物流政策

谢谢你的购物机智h verefalife.com。国际运输可能会因新型冠状病毒肺炎而延误。 要跟踪您的订单，请与support@verefalife.com联系，以便我们为您提供订单的跟踪号。

订单处理时间

  • 这是从客户下订单到卖方将订单移交给送货服务之间经过的时间。
  • 通常，订单在订单确认/付款within1-2工作日内发货。 周末下达的订单可能会延迟。
  • 我们的仓库仅在标准工作时间的周一至周五运营，节假日除外。 在这些情况下，我们会采取措施确保将装运延误保持在最低限度。

运输费 ：

订单超过 $59.99免费地面运输

结帐后我还能更改送货信息吗？

如果你因为缺少门牌号或邮政编码而需要修改你的送货地址，这将是免费的。

如果我们不能为您更改地址，我们会让快递员知道，这样他们就可以在交付您的订单之前进行更改。 修改成功后，将收取40美元的费用。

如果订单已成功交付到原始地址，则将收取40美元的修改费。

 

运输成本和运输时间
机器人真空:
适用于以下产品:
V60专业机器人真空吸尘器，带自动排空系统
L11专业激光雷达机器人真空吸尘器，带自动排空站

 

国家

运输时间

运费

快递

鹿

2-8个工作日

免费送货

联邦快递

英国

1-3个工作日

免费送货

约德尔48

英国

1-2个工作日

免费送货

约德尔24

的

1-2个工作日

免费送货

DHL
欧盟 1-5个工作日 免费送货 GSL/DPD

 

 

欧盟地区包括: 比利时/卢森姆堡/荷兰/奥地利/德马克/法国/意大利/波兰/西班牙/捷克/立陶宛/克罗地亚/瑞典/斯洛伐克/爱尔兰/保加利亚/芬兰/希腊/爱沙尼亚/葡萄牙/罗马尼亚/拉脱维亚/匈牙利/

斯洛文尼亚/马耳他/塞浦路斯

机器人真空的一部分:
适用于以下产品:
V60P替换污物处理袋 (1.5升/包)


L11更换污物处理袋 (4L/包)

 

国家

运输时间

运费

快递

鹿

10-12个工作日

8美元
(重量 <3kg)

3公斤以上请参考

机器人真空运输术语

美国邮政总局

英国

8-12个工作日

15英镑
(重量 <3kg)

3公斤以上请参考

机器人真空运输术语

皇家邮政、爱马仕

的

7-9个工作日

15 €
(重量 <3kg)

3公斤以上请参考

机器人真空运输术语

DPD/DHL
欧盟 7-9个工作日

15 €
(重量 <3kg)

3公斤以上请参考

机器人真空运输术语

 GSL/ DPD

 

总交货时间 = 命令 处理时间(1-2个工作日)+ 运输时间 (取决于您的位置)

送货地址

  • 正确完整的送货地址至关重要。
  • 一旦您的订单已准备好装运或已装运，我们将无法更改装运地址。 如果由于您 (客户) 提供的地址不正确或不完整而将包裹退回给我们，我们将立即联系您进行更正，包裹将以额外的运费重新发货。 您必须为所有订单提供日间电话号码。
  • 追踪
  • 您的订单发货后，您将收到一封电子邮件。 将提供跟踪号码 (跟踪号码将在24小时内激活)。 请注意: 在活动或假期期间，这可能需要更长的时间。
  • 跟踪信息可能需要48到72小时才能更新。
  • 如果您无法正常跟踪包裹，请与我们联系，我们将在48小时内解决此问题。

超过交货时间

由于新型冠状病毒肺炎，天气和假期，国际运输可能会延迟。 如果您的订单延迟，请通过电子邮件与我们联系 support@verefalife.com 我们会及时向船公司核实情况。 感谢您的理解和支持。

订单取消

  • 如果您在购买后及时联系我们，我们可以为您取消订单。如果您的付款完成，包裹没有发货，您可以在商品交付前取消订单。 我们会全额退还你的钱。
  • 包裹运出后，订单无法取消。

关于税收

在极少数情况下，订单可能会由您的政府 (而不是我们的网站) 收取海关费用，您将对这些费用负责。 对于给您带来的不便，我们深表歉意，但我们无法控制贵国或其他任何国家的海关当局。 有关海关费用，关税和税收的更多信息，请联系您当地的海关办公室。

我们不收取销售税。

仓库地址

国家 仓库地址
鹿 加利福尼亚州安大略省91761 B单元洛克菲勒大街1251号/NH 03060纳舒厄120号w 30单元
J.P 山武郡芝山町小池2700-50株式会社俊鹰国际，千叶289-1624 JP
的 Formerstra ß e 6，59425，Unna，德国
RU О с с и я，м о с к о в с к а я о б л а с т ь，д о м о д е д о в о，м и к р。Западный, Лунная, 19 корпус 1
那 深圳市龙岗区坂田智利方创谷7楼518129
销售总监

货物丢失

如果您认为您的订单已被运输公司丢失，请与我们联系，我们将直接代表您与运输公司合作以寻求解决方案。 客户不得参与与承运人的索赔过程-这通常会导致索赔处理不当，未全额支付索赔和/或直接拒绝索赔。 如果客户直接向运输公司提出索赔，XXXX将不对任何索赔结果负责。

 

如果运输公司丢失了货物，verefa将为客户的原始付款方式提供已批准的索赔金额的退款。 从上次跟踪扫描/输入开始30天后，国内USPS (美国48个州) 的货物被视为丢失。 从上次跟踪扫描/进入60天后，USPS运往美国领土或国际目的地的货物被视为丢失。 如果目的地国家的海关扣留或没收了国际货物，则不认为该货物丢失。 一旦各自的承运人确认损失并在进行跟踪/调查后以书面形式批准索赔，FedEx或UPS订单将被视为丢失。

 


电子邮件： support@verefalife.com