退款政策
退货和退款政策
如果您对您的购买不满意，只要您在收到商品后30天内联系我们，我们将处理您的退货/换货请求。 30天后的任何请求将不被接受。 请确保首先通过电子邮件 (support@verefalife.com) 与我们联系。
退货和换货条件
- 未经授权退回的物品将不被接受。
- 物品必须在收到后30天内退回。
- 所有物品必须与您收到的物品处于相同的状态，未磨损或未使用，带有标签并处于原始包装中。 您还需要收据或购买证明。
- 退货或交换物品时，客户必须使用提供跟踪信息的运输方法。
不可退回项目:
- 出售的物品或礼品卡不可退款。
- 客户造成的损坏/丢失不予退还。
返回外部的新的和未使用的项目 30-日窗口：
如果您希望在30天期限之外退货，那么如果要退货的物品处于新的和未使用的状态，您可以退货，但需支付退货运费和进货费，金额为购买价格的20% (30%)。
一般退货流程
- 发起退货: 请给我们atsupport@verefalife.com发送电子邮件，其中包含物品的照片和/或视频，并让我们知道您的订单号。 我们的客户服务人员将在3个工作日内确定您的退货申请资格。
- 寄回物品: 如果您的退货被接受，我们将向您发送退货地址，以及如何和在哪里发送包裹的说明。 (注意: 未经授权退回的物品将不被接受)。 我们建议您以提供跟踪信息和签名的运输方式发送退货/换货，因为我们不会对丢失的退货/换货负责。
- 退款或换货: 当我们收到您的退货/换货时，我们将在3-5个工作日内检查该物品，然后提供换货或退款。
拒绝装运-固定费用
如果您在订单发货后取消订单，或拒绝交付订单，我们保留收取80美元固定费用的权利，以部分支付我们的运输费用。 我们不能拦截或取消已经发货的订单。 如果您拒绝交货，我们将把您的订单视为退货，如果订单退回给我们，并通过您最初的付款方式 (减去80美元) 退款。
二手物品的退货
任何以使用状态退回的物品都可以在购买后30天内退回，但需支付退货运费和购买价格50% (50%) 的进货费。 物品必须没有任何损坏。
所有附件一旦收到就不能退货或更换。
退货费用
- 如果退货是由于我们的问题 (如: 产品不正确、产品质量问题)，我们将为您提供全额退款；
- 如果退货是由于买方的问题 (例如: 不喜欢/想要该物品，订购了错误的产品/尺寸)，则买方应支付运费。
R收费
- 不向消费者收取退货费用。
退款
- 收到并检查您的退货后，我们将通知您退款的批准或拒绝。 如果您获得批准，退款将在2-3个工作日内提供给原来的付款方式。
- 如果您在2-3个工作日内没有收到退款，请再次检查您的银行账户。 退款可能需要一些时间才能正式发布。 如果您已经完成了所有这些工作，但仍未收到退款，请通过support@verefalife.com与我们联系。
请注意: 我们不退还原始运费。
订单取消
- 如果您在购买后及时联系我们，我们可以为您取消订单。如果您的付款完成，包裹没有发货，您可以在商品交付前取消订单。 我们会全额退还你的钱。
- 包裹运出后，订单无法取消。
电子邮件： support@verefalife.com