Polityka wysyłki

Dziękujemy za zakupy na verefalife.com. Wysyłka międzynarodowa może wystąpić opóźnienie z powodu covid-19. aby śledzić swoje zamówienie, skontaktuj się z support@verefalife.com, abyśmy mogli podać Ci numer śledzenia zamówienia.

Czas realizacji zamówienia

• Jest to czas, jaki upłynął między złożeniem zamówienia przez klienta a przekazaniem zamówienia przez sprzedawcę firmie kurierskiej.
• Zazwyczaj zamówienia są wysyłane w ciągu 1-2 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia/płatności. Zamówienia złożone w weekendy mogą wystąpić z opóźnieniem.
• Nasz magazyn działa tylko od poniedziałku do piątku w standardowych godzinach pracy, z wyjątkiem świąt. W takich przypadkach podejmujemy kroki w celu zminimalizowania opóźnień w wysyłce.

Koszty wysyłki :

Bezpłatna wysyłka naziemna przy zamówieniach powyżej 59,99 USD

Czy nadal mogę zmienić informacje o dostawie po złożeniu zamówienia?

Jeśli musisz zmienić adres dostawy, ponieważ brakuje numeru domu lub kodu pocztowego, będzie to bezpłatne.

Jeśli nie możemy zmienić adresu, poinformujemy o tym kuriera, aby mógł dokonać zmiany przed dostarczeniem zamówienia. Po pomyślnej zmianie zostanie naliczona opłata w wysokości 40 USD.

Jeśli zamówienie zostało pomyślnie dostarczone na pierwotny adres, zostanie naliczona opłata za zmianę w wysokości 40 USD.

Koszt wysyłki i czas tranzytu
Odkurzacz robota:
Dostępne dla poniższych produktów:
Odkurzacz automatyczny V60 Pro z systemem automatycznego opróżniania
Robot odkurzający L11 Pro LiDar ze stacją automatycznego opróżniania

Kraj	Czas tranzytowy	Koszty wysyłki	Kurier
jeleń	2-8 dni roboczych	Darmowa dostawa	FedEx
Wielka Brytania	1-3 dni roboczych	Darmowa dostawa	Jodel48
Wielka Brytania	1-2 dni robocze	Darmowa dostawa	Jodel24
OD	1-2 dni robocze	Darmowa dostawa	DHL
UE	1-5 dni roboczych	Darmowa dostawa	GSL/DPD

Obejmuje obszar UE: Belgia/Luksenmburg/Holandia/Austria/Dania/Francja/Włochy/Polska/Hiszpania/Republika czeska/Litwa/Chorwacja/Szwecja/Słowacja/Irlandia/Bułgaria/Finlandia/Grecja/Estonia/Portugalia/Rumunia/Łotwa/Węgry /

Słowenia/Malta/Cypr

Część odkurzacza robota:
Dostępne dla poniższych produktów:
Wymienne worki do usuwania brudu V60P (1,5 l/opakowanie)

L11 Wymienne worki do usuwania brudu (4 l/opakowanie)

Kraj	Czas tranzytowy	Koszty wysyłki	Kurier
jeleń	10-12 dni roboczych	8 $ (Waga <3KG) Powyżej 3 KG Proszę odnieść się do termin wysyłki odkurzacza robota	USPS
Wielka Brytania	8-12 dni roboczych	15￡ (Waga <3KG) Powyżej 3 KG Proszę odnieść się do termin wysyłki odkurzacza robota	Royal Mail、Hermes
OD	7-9 dni roboczych	15 € (Waga <3KG) Powyżej 3 KG Proszę odnieść się do termin wysyłki odkurzacza robota	DPD/DHL
UE	7-9 dni roboczych	15 € (Waga <3KG) Powyżej 3 KG Proszę odnieść się do termin wysyłki odkurzacza robota	GSL/DPD

Całkowity czas dostawy = Zamówienie Czas przetwarzania (1-2 dni robocze) + Czas wysyłki (w zależności od lokalizacji)

Adres dostawy

• Prawidłowy i kompletny adres dostawy jest niezbędny.
• Po przygotowaniu lub wysłaniu zamówienia do wysyłki nie możemy zmienić adresu wysyłki. Jeśli paczka zostanie do nas zwrócona z powodu błędnego lub niepełnego adresu podanego przez Ciebie (klienta), niezwłocznie skontaktujemy się z Tobą w celu poprawienia, a paczka zostanie ponownie wysłana za dodatkową opłatą za wysyłkę. Do wszystkich zamówień należy podać dzienny numer telefonu.
• Śledzenie
• Otrzymasz wiadomość e-mail, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane. Zostanie dostarczony numer śledzenia (numer śledzenia będzie aktywny w ciągu 24 godzin). Uwaga: może to potrwać dłużej podczas wydarzeń lub świąt.
• Aktualizacja informacji o śledzeniu może zająć od 48 do 72 godzin.
• Jeśli nie możesz normalnie śledzić przesyłki, skontaktuj się z nami, a my rozwiążemy ten problem w ciągu 48 godzin.

Przekroczono czas dostawy

Ze względu na covid-19, pogodę i święta wysyłka międzynarodowa może być opóźniona. Jeśli Twoje zamówienie jest opóźnione, skontaktuj się z nami przez e-mail support@verefalife.com niezwłocznie zweryfikujemy sytuację z firmą spedycyjną. Dziękuję za zrozumienie i wsparcie.

Anulowanie zamówienia

• Możemy anulować zamówienie, jeśli skontaktujesz się z nami na czas po dokonaniu zakupu. Jeśli płatność została zakończona, a paczka nie została wysłana, możesz anulować zamówienie przed dostawą przedmiotu. A my zwrócimy Ci pełne pieniądze.
• Zamówienia nie mogą być anulowane po wysłaniu paczki.

O podatku

W rzadkich przypadkach zamówienia mogą zostać obciążone opłatami celnymi przez twój rząd, a nie przez naszą stronę, będziesz odpowiedzialny za opłaty. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, ale nie mamy kontroli nad organami celnymi w Twoim kraju ani w żadnym innym. Skontaktuj się z lokalnym urzędem celnym, aby uzyskać więcej informacji na temat opłat celnych, ceł i podatków.

Nie pobieramy podatku od sprzedaży.

Adres magazynu

Kraj	Adres magazynu
jeleń	1251 S Rockefeller ave unit B Ontario ŻE 91761/jednostka W30 120 E hollis street nashua NH 03060
JP	山武 山町 小 2700-50 株式会社 国, Chiba 289-1624 JP
OD	Formerstraße 6,59425, Unna, Niemcy
RU	Оссия, Московская область, Домодедово,микр. Западный, Лунная, 19 корпус 1
ŻE	7F Zhilifangchuanggu, Bantian, dystrykt Longgang, Shenzhen 518129 Dyrektor sprzedaży

Zagubione przesyłki

Jeśli uważasz, że Twoje zamówienie zostało utracone przez przewoźnika, skontaktuj się z nami, a my wspólnie z przewoźnikiem będziemy pracować w Twoim imieniu w celu rozwiązania problemu. Klientom NIE WOLNO angażować się w proces rozpatrywania reklamacji u przewoźnika — często prowadzi to do nieprawidłowego rozpatrzenia reklamacji, nieopłacenia jej w całości i/lub całkowitego odrzucenia reklamacji. XXXX nie ponosi odpowiedzialności za wynik reklamacji, jeśli klient złoży reklamację bezpośrednio u przewoźnika.

Jeśli przesyłka zostanie utracona przez przewoźnika, verefa zwróci zatwierdzoną kwotę reklamacji na pierwotną metodę płatności klienta. Przesyłki krajowe USPS (48 stanów jeleń) są uważane za utracone po 30 dniach od ostatniego skanowania/wpisu śledzenia. Przesyłki USPS do terytoriów jeleń lub międzynarodowych miejsc docelowych są uważane za utracone po 60 dniach od ostatniego skanowania/wpisu śledzenia. Przesyłka międzynarodowa nie jest uważana za zaginioną, jeśli służby celne w kraju docelowym wstrzymały lub skonfiskowały przesyłkę. Zamówienia FedEx lub UPS są uważane za utracone, gdy dany przewoźnik potwierdzi utratę i zatwierdzi roszczenie na piśmie po przeprowadzeniu śledzenia/dochodzenia.

E-mail: support@verefalife.com