返金ポリシー
返品および返金ポリシー
ご購入にご満足いただけない場合は、商品の受け取りから 30 日以内にご連絡いただければ、返品/交換のリクエストを処理いたします。 30 日を過ぎた後の要求は受け入れられません。 まずは必ずメール（support@verefalife.com）でご連絡ください。
返品・交換条件
- 許可なく返品された商品は受け付けられません。
- アイテムは、受け取ってから 30 日以内に返品する必要があります。
- すべてのアイテムは、未使用または未使用で、タグ付きで、元のパッケージに入っている必要があります。 また、レシートまたは購入証明が必要です。
- 商品を返品または交換する場合、顧客は追跡情報を提供する配送方法を使用する必要があります。
返品不可の商品:
- セール商品またはギフトカードは返金不可です。
- お客様による破損・紛失は返金不可となります。
新品未使用品の返品について 30-デイウィンドウ：
30 日間の期間外に返品を希望する場合、返品するアイテムが新品で未使用の状態であれば、返品送料と 20% の返品手数料を条件としてアイテムを返品することができます。 (30%) 購入価格の。
一般的な返品プロセス
- 返品を開始する: support@verefalife.com まで商品の写真やビデオをメールで送信し、注文番号をお知らせください。 当社のカスタマー サービス スタッフは、3 営業日以内にお客様の返品リクエストの適格性を判断します。
- 商品を返送する: 返品が承認された場合は、返送先住所と、荷物の発送方法と送付先に関する指示をお送りします。 （注：許可なく返品された商品は受け付けられません）。 紛失した返品/交換については責任を負わないため、追跡情報と署名を提供する配送方法で返品/交換を送信することをお勧めします.
- 返金または交換: 返品/交換を受け取った後、3 ～ 5 営業日以内に商品を検査し、交換の代替品を提供するか、返金を行います。
出荷の拒否 – フラット料金
発送後に注文をキャンセルした場合、または注文の配送を拒否した場合、当社は送料の一部をカバーするために 80 ドルの定額料金を請求する権利を留保します。 すでに発送された注文を傍受またはキャンセルすることはできません。 配送を拒否された場合、商品が当社に戻ってきた場合は返品として扱い、元のお支払い方法で購入価格から 80 ドルを差し引いた金額を返金いたします。
中古品の返品
使用済みの状態で返品された商品は、返品送料と購入価格の 50 パーセント (50%) の返品手数料を条件として、購入から 30 日以内に返品することができます。 商品に損傷があってはなりません。
すべての付属品は、受け取った後は返品または変更できません。
返品手数料
- 返品が当社の問題によるものである場合 (例: 間違った製品、製品の品質問題)、全額返金いたします。
- 返品が購入者の問題によるものである場合 (商品が気に入らない/欲しくない、間違った商品/サイズを注文したなど)、購入者は運賃を支払う必要があります。
R在庫手数料
- 製品の返品に対して消費者に請求される返品手数料はありません。
払い戻し
- 返品が受領され、検査されたら、払い戻しの承認または拒否を通知します。 承認された場合、払い戻しは 2 ～ 3 営業日以内に元の支払い方法に提供されます。
- 2 ～ 3 営業日以内に払い戻しを受け取らなかった場合は、銀行口座をもう一度確認してください。 払い戻しが正式に通知されるまで、しばらく時間がかかる場合があります。 これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受けていない場合は、support@verefalife.com までご連絡ください。
ご注意ください: 元の送料は返金されません。
注文のキャンセル
- ご購入後、時間内にご連絡いただければ、ご注文をキャンセルすることができます。お支払いが完了し、小包が発送されない場合は、商品の配達前に注文をキャンセルすることができます。 そして、私たちはあなたのお金を全額返金します。
- 小包が発送されると、注文をキャンセルすることはできません。
Eメール： support@verefalife.com