Informativa sui rimborsi

Ritorno & amp; Politica di rimborso

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, purché ci contatti entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo, elaboreremo la tua richiesta di reso/cambio. Qualsiasi richiesta dopo 30 giorni non sarà onorata. Assicurati di contattarci via e-mail (support@verefalife.com) all'inizio.

Ritorno & amp; Condizioni di scambio

  • Gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati.
  • Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla ricezione.
  • Tutti gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, mai indossati o non usati, con etichette e nella loro confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
  • Quando restituiscono o cambiano articoli, i clienti devono utilizzare un metodo di spedizione che fornisca informazioni di tracciamento.

Articoli non restituibili:

  • Gli articoli in saldo o le carte regalo non sono rimborsabili.
  • Danni/smarriti causati dai clienti non sono rimborsabili.

 

Resi di articoli nuovi e non utilizzati al di fuori del 30- Finestra del giorno：

Se desideri effettuare un reso al di fuori della finestra di 30 giorni, se l'articolo da restituire è in condizioni nuove e non utilizzate, puoi restituire l'articolo soggetto alle spese di spedizione per la restituzione e una commissione di rifornimento per un importo di venti percentuale (30%) del prezzo di acquisto.

Processo di restituzione generale

  • Avvia un reso: inviaci un'e-mail all'indirizzo support@verefalife.com con foto e/o video degli articoli e facci sapere il tuo numero d'ordine. Il nostro personale del servizio clienti determinerà l'idoneità per la tua richiesta di reso entro 3 giorni lavorativi.
  • Spedisci indietro l'articolo: se il tuo reso viene accettato, ti invieremo l'indirizzo per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. (Nota: gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati). Ti consigliamo di inviare il tuo reso/cambio con un metodo di spedizione che fornisca le informazioni di tracciamento e una firma, perché non saremo responsabili per la perdita del reso/cambio.
  • Rimborso o cambio: quando riceviamo il tuo reso/cambio, ispezioneremo l'articolo entro 3-5 giorni lavorativi e quindi forniremo una sostituzione per un cambio o emetteremo un rimborso.

 

Rifiuto delle spedizioni - Tariffa forfettaria

Se annulli un ordine dopo che è stato spedito o rifiuti la consegna di un ordine, ci riserviamo il diritto di addebitare una tariffa fissa di $ 80 per coprire parzialmente i nostri costi di spedizione. Non possiamo intercettare o annullare ordini già spediti. Se rifiuti la consegna, tratteremo il tuo ordine come un reso se ci viene restituito ed emetteremo un rimborso per il prezzo di acquisto tramite il tuo metodo di pagamento originale, meno $ 80.

 

Resi di articoli usati

Tutti gli articoli restituiti in condizioni usate possono essere restituiti entro 30 giorni dall'acquisto, soggetti alle spese di spedizione per la restituzione e a una commissione di rifornimento pari al cinquanta percento (50%) del prezzo di acquisto. Gli articoli devono essere privi di qualsiasi danno.

Tutti gli accessori non possono essere restituiti o modificati una volta ricevuti.

 

Tassa di ritorno

  • Se il reso è dovuto a nostri problemi (come: prodotti errati, problemi di qualità dei prodotti), ti forniremo un rimborso completo;
  • Se il reso è dovuto a un problema dell'acquirente (ad esempio: non mi piace/voglio l'articolo, ho ordinato un prodotto/una taglia sbagliati), l'acquirente deve pagare il trasporto.

 

Rtassa di stoccaggio

  • Nessuna commissione di rifornimento da addebitare ai consumatori per la restituzione di un prodotto.

Rimborsi

  • Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se sei approvato, il rimborso verrà fornito al metodo di pagamento originale entro 2-3 giorni lavorativi.
  • Se non hai ricevuto il rimborso entro 2-3 giorni lavorativi, controlla nuovamente il tuo conto bancario. Potrebbe essere necessario del tempo prima che un rimborso venga pubblicato ufficialmente. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo support@verefalife.com.

Si prega di notare: non rimborsiamo il nostro costo di spedizione originale.

Annullamenti degli ordini

  • Possiamo annullare l'ordine per te se ci contatti in tempo dopo l'acquisto. Se il pagamento è terminato e il pacco non è stato spedito, puoi annullare l'ordine prima della consegna dell'articolo. E ti rimborseremo l'intero importo.
  • Gli ordini non possono essere annullati una volta che il pacco è stato spedito.

 

E-mail: support@verefalife.com